5-cü ildə Ən Yaxşı Hadisə İdarəetmə Vasitələrindən 2023-i
Giriş:
Hadisələrin idarə edilməsi vasitələri istənilən biznesin İT infrastrukturunun əvəzsiz hissəsidir. Hətta ən mürəkkəb İT sistemləri də həssas ola bilər kiber hücumlar, kəsilmələr və sürətli reaksiya və müvafiq həllər tələb edən digər problemlər. Bu tip insidentlərə maneəsiz cavab vermək üçün şirkətlər etibarlı insidentlərin idarə edilməsi vasitələrini seçməlidirlər - onlara asan girişi təmin edənlər. məlumat və tez qərar qəbul etməyə imkan verir.
Bu yazıda biz 2023-cü ildə mövcud olan ən yaxşı insidentlərin idarə edilməsi alətlərindən beşinə nəzər salacağıq. Bu həllərin hər biri müxtəlif istifadə halları üçün uyğunlaşdıran özünəməxsus xüsusiyyətlər və üstünlüklər dəstini təklif edir. Biz onların əsas üstünlüklərini və mənfi cəhətlərini, eləcə də qiymət planlarını müzakirə edəcəyik ki, ehtiyaclarınıza ən uyğun olanı seçəsiniz.
1. İndi xidmət:
ServiceNow İT insidentlərini tez və səmərəli şəkildə həll etmək üçün hərtərəfli funksiyalar təklif edən müəssisə səviyyəli insidentlərin idarə edilməsi vasitəsidir. O, komandalara istənilən növ İT problemini vaxtında qiymətləndirməyə, diaqnoz qoymağa və həll etməyə imkan verir - hətta problem geniş problemlərin aradan qaldırılmasını tələb etsə və ya bir neçə maraqlı tərəfi cəlb etsə belə. Platforma həmçinin performans göstəriciləri, aktivlərin inventar məlumatları və sair daxil olmaqla bütün müvafiq məlumatlara rahat girişi təmin edir. Bundan əlavə, onun daxili avtomatlaşdırma imkanları həll prosesini asanlaşdırır və baha başa gələn fasilələrin qarşısını almağa kömək edir.
2. Pager Vəzifəsi:
PagerDuty, təşkilatların kəsintilərə, kiber təhdidlərə və digər əsas problemlərə tez reaksiya verməyə kömək edən bulud əsaslı insidentlərin idarə edilməsi həllidir. Bu, komandalara cavab səylərini tez bir zamanda əlaqələndirməyə, problemlərin əsas səbəbini müəyyən etməyə və təkrarlanan tapşırıqları avtomatlaşdırmağa imkan verir. Bu platforma həmçinin mühüm məlumat nöqtələrinə asan girişi təmin etmək üçün Splunk və New Relic kimi geniş çeşidli monitorinq alətləri ilə inteqrasiya olunur. Bundan əlavə, PagerDuty-nin istifadəçi dostu interfeysi insidentlərin idarə edilməsini sadə və sadə edir.
3. Datadog:
Datadog, DevOps komandalarına fasilələri tez aşkar etməyə və həll etməyə kömək edən hərtərəfli performans monitorinqi vasitəsidir. Bu, gecikmə, ötürmə qabiliyyəti, səhvlər və s. daxil olmaqla, çoxsaylı ölçülər üzrə tətbiq performansına dair anlayışlar təqdim edir və komandalara potensial problemləri əsas problemlərə çevrilməzdən əvvəl müəyyən etməyə imkan verir. Platformanın xəbərdarlıq imkanları həmçinin istifadəçilərə ətraflarında baş verən hər hansı dəyişiklik barədə real vaxt rejimində məlumatlı olmağa imkan verir.
4. OpsGenie:
OpsGenie İT komandalarına istənilən növ problemə tez cavab verməyə kömək edən insidentlərə cavab verən platformadır. Bu səbəb və səbəblər haqqında ətraflı məlumat verir təsir komandaların onları necə səmərəli həll etmək barədə məlumatlı qərarlar qəbul etmələrini təmin etmək. Bundan əlavə, OpsGenie-nin Slack, Jira və Zendesk kimi digər alətlərlə inteqrasiyası koordinasiya prosesini asanlaşdırır və həlletmə vaxtlarını əhəmiyyətli dərəcədə azaldır.
5. VictorOps:
VictorOps əməliyyat qruplarına cavab prosesini sadələşdirməyə və dayanma xərclərini azaltmağa kömək etmək üçün nəzərdə tutulmuş hərtərəfli hadisələrin idarə edilməsi platformasıdır. Bu həll istifadəçilərə ətraflarında baş verən hər hansı dəyişiklik və ya insidentlər haqqında bildirişlər almağa imkan verən fərdiləşdirilə bilən xəbərdarlıq qaydaları yaratmağa imkan verir. Bundan əlavə, onun analitik imkanları kəsilmələrin səbəbi və təsiri haqqında ətraflı məlumat verir - komandalara onları həll edərkən daha yaxşı qərarlar qəbul etməyə kömək edir.
Nəticə:
Hadisələrin düzgün idarə edilməsi vasitəsi gözlənilməz hadisələrə tez və effektiv cavab vermək üçün bütün fərqi yarada bilər. Yuxarıda müzakirə edilən beş həll yolu 2023-cü ildə mövcud olan ən yaxşı həllər arasındadır və hər biri onu müxtəlif istifadə halları üçün uyğun edən özünəməxsus xüsusiyyətlər və üstünlükləri təmin edir. İstər hərtərəfli monitorinq platformasına, istərsə də qabaqcıl analitika imkanlarına malik xəbərdarlıq həllinə ehtiyacınız olmasından asılı olmayaraq, bu vasitələrdən biri sizə sürətli cavab vaxtlarını təmin etməyə və dayanma vaxtı xərclərini əhəmiyyətli dərəcədə azaltmağa kömək edə bilər.
