Giriş: MSP-lər üçün kibertəhlükəsizlik
Bu məqalə MSP-lərin öz müştərilərinin müdafiəsinə hansı resurslar və yollarla kömək edə biləcəyinin müzakirəsi əsasında yazılmışdır. Mətn Con Shedd və David McHale arasında müsahibədən transkripsiya edilmişdir HailBytes.
MSP-lərin Müştərilərini Kibertəhlükəsizlik Təhdidlərindən qoruya bilməsinin bəzi yolları hansılardır?
MSP bir ton görür phishing fırıldaqçılar və onlar öz müştərilərini necə qoruya biləcəklərini anlamağa çalışırlar.
Müştəriləri qorumağın ən çətin hissələrindən biri əslində onları fişinq fırıldaqlarından qorunmağın vacib olduğuna inandırmaqdır.
İşlədiyimiz MSP-lər üçün çox yaxşı işlədiyini aşkar etdiyim üsullardan biri müştərinin razı salmağa çalışdığı müştəriyə mümkün qədər oxşar hekayələr tapmaq və bu fişinq fırıldaqları haqqında hekayələri danışmaq olmuşdur.
Müştərilərə fişinq dələduzluğunun e-poçt və ya SMS vasitəsilə olub-olmaması və onların nə qədər asanlıqla hədəf alındığı barədə təfərrüatları doldurmaq vacibdir.
Müştəriyə fişinq hücumunun niyə baş verdiyini söyləmək effektivdir, lakin onun qarşısının necə alınacağını söyləmək daha vacibdir.
Çox vaxt qabaqlayıcı tədbirlər texnoloji aqnostikdir və onlar həmin istifadəçiləri öyrətmək və onların tendensiyalara uyğunlaşdıqları ümumi hücumlardan xəbərdar olduqlarına əmin olmaq qədər sadədir.
MSP-nin bu vəziyyətdə oynadığı rolların çoxu müştəri üçün daha az texnologiya satıcısı və daha çox etibarlı məsləhətçi və pedaqoq rolunu oynayır.
MSP öz müştərilərinə hansı resursları verə bilər?
Kiçik bizneslərlə işləməyin çətinliyi ondan ibarətdir ki, onların İT ilə məşğul olan kimsə yoxdur və ya ola bilər ki, onlar işləyir və əlləri adətən doludur.
Əslində MSP verə bilər alətləri etmək üçün kiçik müəssisələrə kibertəhlükəsizlik müştəri üçün asan.
Gördüyümüz ən çox görülən şeylərdən biri, MSP-lərin içəri girməsi və fərdi təlim keçirməsidir. Bəzən onlar bir müştəri saytına gedəcəklər və hər rüb və ya hər il bir saat vaxt sərf edəcəklər və əsasən əlavə dəyərli xidmət kimi həmin müştəri ilə təlim keçəcəklər.
Fərdi təlimlə bağlı bəzi problemlər var.
Səyahət baxımından çətin ola bilər. Mən yalnız bir ştatda işləyən bəzi MSP-lərlə işləmişəm, lakin bütün ölkədə müştəriləri olan bəzi MSP-lərlə də işləmişəm.
MSP-lərin istifadə edə biləcəyi bəzi pulsuz resurslar hansılardır?
MSP-lər üçün əlimizdə olan resurslardan biri MSP Kibertəhlükəsizliyin Sağalma Bələdçisidir. Bu, müştərilərinizə vermək və onlara müştəri təhsilini gücləndirmək üçün pulsuz bir mənbədir.
Bəzilərini bir araya gətirdik video təlimlər müştərilər üçün çox təsirli olduğunu gördük. Video təlim çox vaxt yazılı sözdən daha cəlbedici ola bilər.
Eməktub çox təsirli ola bilər. Sans həqiqətən çox gözəl afişalar hazırlayır və Hailbytes də bir neçə fərqli posterə malikdir.
Hailbytes həmçinin FTC və SBA və ABŞ Sertifikatı və Daxili Təhlükəsizlik Departamentindən bəzi ümumi fırıldaqlar və ümumi məsələlərin həllinə dair bukletlər paylayır.
Biz tez-tez bu resursları müştərilərinə ötürmək üçün MSP-lərə göndərəcəyik.
